HTC发布8S升级故障声明:用户将获赠耳机及3个月延保

3月21日,部分HTC 8S国行用户在收到系统更新推送并完成更新后,出现无法进入系统的故障,WPDang也在微博上进行了报道

今天,WPDang收到了HTC对本次故障的官方声明:

HTC 8S更新故障官方声明

自2013年3月21日起,有消费者反应,国行HTC 8S在进行固件OTA更新时遇到故障。

HTC在第一时间获取此信息后,与微软相关负责团队进行了快速沟通,查找问题原因。2013年3月22日,微软已停止此次升级服务。

HTC一直致力于带给用户最佳的使用体验与服务。已经遇到固件更新故障的消费者,可以到HTC售后服务中心免费恢复软件,如无法成功恢复软件,HTC将为消费者免费更换主板。此外,所有遇到更新故障的消费者,均可获赠耳机及3个月延长保修。

HTC非常感谢消费者一直以来对HTC智能手机的关注与支持,并将一如既往地带给消费者最佳的产品、体验与服务。

宏达通讯有限公司

2013年3月26日

WPDang提醒所有遇到该问题的HTC 8S用户,尽快与HTC售后服务中心联系。

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  1. Pingback: Chinese HTC 8S phones being bricked after firmware update, HTC offering compensation | allcom.se

  2. 今天去售后维修了,一开始售后说没送耳机这回事,说谁家送让我上谁家修去,后来看我要走,说有那么回事,修完后送个和地摊上10元左右那样的耳机,就用一个小塑料袋装着,没有包装,哎糊弄人呀,在不买HTC与windows phone的手机了,