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蛋仔派对未成年人游戏账号相关问题有什么

时间:2023-11-10 10:27:32

编辑:王牌下载站

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蛋仔派对未成年人游戏账号相关问题有什么?蛋仔派对是一款非常具有卡通化类型的团队竞技游戏,因为休闲的游戏模式和卡通画风迎来了许多的未成年的玩家,虽然官方一直在管不过效果不是很理想,最近小编了解到官方为了防止未成年玩家沉迷游戏又要开始出新的管控条例了,那么下面就让我们大家一起来看看蛋仔派对未成年人游戏账号功能管控介绍吧。

蛋仔派对未成年人游戏账号相关问题有什么

蛋仔派对未成年人游戏账号功能管控

近期《蛋仔派对》收到部分家长关于未成年人游玩及消费的咨询,我们始终对未成年人保护问题保持高度关注,为了更好地帮助家长们了解《蛋仔派对》未成年人相关政策及功能,我们准备了一份“《蛋仔派对》未成年防沉迷举措和家长指引”,家长们可以点击《蛋仔派对》未成年防沉迷举措说明查看详情。

针对家长朋友们最为关心的几个问题,现公布目前情况及阶段性计划如下:

凡是认证为未成年人的游戏账号,均会受到在线时长和付费限制约束:

《蛋仔派对》严格按照国家相关要求,部署和落实了网络游戏防沉迷系统,未实名认证用户无法登录游戏,实名为未成年人的用户则将在游戏时长、游戏登录时段、充值金额方面受到严格的限制。

未成年人用户仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日的20:00时至21:00时登录游戏,在当日游戏时长耗尽时将被强制退出游戏。

针对未成年用户年龄段进行付费限制:未满8周岁的用户不能充值;年满8周岁未满16周岁的用户单次付费金额为最大50元,月累计付费金额最多为200元;年满16周岁未满18周岁的用户单次付费金额为最大100元,月累计付费金额最多为400元。

蛋仔派对未成年人游戏账号相关问题有什么

针对部分未成年人冒用成年人身份进行游戏的现象,上线相应举措:

我们将持续优化和升级AI巡逻识别技术。针对存在大额充值行为的高风险用户,将强制弹窗进行人脸识别认证,不通过认证的账号会被锁定,无法进行游戏。如您的孩子要求您协助进行人脸识别,请切勿支持。

如您的孩子在游戏过程中产生了未经您同意的、与其年龄不相适应的消费,您可通过“网易家长关爱平台”提交退款申请,我们将保持未成年充值退款反馈及处理渠道畅通,积极配合相关退款。

同时,我们也呼吁,家长朋友们可以尽快通过微信公众号“网易家长关爱平台”,开启家长护航功能,一键绑定、查询孩子的实名、游玩和消费信息,并可使用远程管理功能,限制孩子的游戏消费、时长。

如果您在管理孩子账号或者设置相关功能中,遇到任何困难,都可拨打“网易家长关爱平台”的24小时客服电话(95163611),我们将全力协助您进行孩子的引导和管理。

蛋仔派对未成年人游戏账号相关问题有什么

针对渠道服退款难的问题,我们正在积极推动所有游戏运营渠道,提升用户反馈处理效率:

建立“有诉求必响应”的高效客服通道,我们已成立专项服务小组,与各渠道进行沟通推进,要求做到对每个申请退款的家长都进行及时的联系沟通和反馈,并主动联系推进直到完成退款,其中小米渠道已经率先完成了客服通道搭建。

推动更多渠道设立专属的家长绿色通道,目前OPPO、小米、233渠道现已在客服通道中添加了《蛋仔派对》专属反馈路径,为用户提供更清晰便捷的客服服务。家长朋友们也可点击《蛋仔派对》主要渠道客服入口信息查看主要渠道客服联系方式。

未来,我们也将持续不断推动各合作方一起,优化服务流程,推动问题解决,并接受大家的监督。

在游戏安全层面,如您的孩子在游戏过程中受到不良信息骚扰或诈骗,您可通过以下方式进行反馈及限制:

您可以随时使用游戏内的举报功能或通过游戏内客服向我们进行反馈,我们将有专人专岗跟进处理。

您也可以使用游戏内的“宝宝蛋守护模式”功能,为孩子设置禁止公屏聊天、禁止陌生人组队、乐园地图筛选等社交及内容防护。

自上线以来,《蛋仔派对》一直高度重视未成年人保护权益,致力于引导未成年人更加合理、健康地进行游戏,同时通过游戏内容传递积极向上的正向价值观,今后我们也将持续优化未成年保护相关举措,与各位家长共同关注、关爱未成年人的健康成长。

以上就是蛋仔派对未成年人游戏账号功能管控的全部内容了,希望玩家可以顺利的知道怎么回事了,更多精彩内容请关注王牌下载站。

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